Mô tả
SysAid On-Premise là một giải pháp quản lý dịch vụ CNTT (ITSM) được triển khai tại chỗ, có nghĩa là phần mềm được cài đặt trên máy chủ của khách hàng. Điều này mang lại cho khách hàng quyền kiểm soát đầy đủ đối với dữ liệu và ứng dụng của họ, cũng như khả năng tùy chỉnh giải pháp theo nhu cầu cụ thể của họ.
Tính năng của phần mềm SysAid On-Premise
SysAid On-Premise cung cấp một loạt các tính năng và chức năng giúp các doanh nghiệp quản lý hiệu quả các tác vụ CNTT của họ. Một số tính năng quan trọng nhất bao gồm:
- Quản lý sự cố: Phần mềm này cung cấp một quy trình quản lý sự cố toàn diện giúp theo dõi và giải quyết các sự cố CNTT một cách hiệu quả. Các tính năng bao gồm:
- Tự động hóa quy trình làm việc sự cố
- Theo dõi tình trạng sự cố
- Tìm kiếm và phân tích dữ liệu sự cố
- Quản lý yêu cầu: Phần mềm này cung cấp một quy trình quản lý yêu cầu toàn diện giúp quản lý các yêu cầu của người dùng một cách hiệu quả. Các tính năng bao gồm:
- Các loại yêu cầu tùy chỉnh
- Theo dõi trạng thái yêu cầu
- Tùy chỉnh quy trình làm việc yêu cầu
- Quản lý tài sản: Phần mềm này cung cấp một cách để theo dõi và quản lý tất cả tài sản CNTT của bạn. Các tính năng bao gồm:
- Quản lý vòng đời tài sản
- Theo dõi bảo trì tài sản
- Kiểm kê tài sản
- Quản lý hợp đồng: Phần mềm này giúp bạn theo dõi và quản lý các hợp đồng CNTT của mình. Các tính năng bao gồm:
- Quản lý vòng đời hợp đồng
- Theo dõi thời hạn hợp đồng
- Theo dõi các yêu cầu hợp đồng
- Quản lý thay đổi: Phần mềm này giúp bạn quản lý các thay đổi đối với hệ thống CNTT của mình. Các tính năng bao gồm:
- Quy trình quản lý thay đổi toàn diện
- Theo dõi trạng thái thay đổi
- Tuân thủ các quy định
Ngoài ra, SysAid On-Premise còn cung cấp một số tính năng bổ sung, chẳng hạn như:
- Tích hợp với các ứng dụng khác: SysAid On-Premise có thể tích hợp với các ứng dụng CNTT khác, chẳng hạn như hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu, hệ thống quản lý mạng và hệ thống quản lý dự án. Điều này giúp bạn tự động hóa các tác vụ và cải thiện hiệu quả.
- Tùy chỉnh: SysAid On-Premise có thể được tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể thay đổi giao diện người dùng, thêm hoặc xóa các tính năng và tích hợp với các ứng dụng khác.
- Báo cáo: SysAid On-Premise cung cấp một loạt các báo cáo giúp bạn theo dõi hiệu quả hoạt động CNTT của mình. Bạn có thể tạo báo cáo tùy chỉnh hoặc sử dụng các báo cáo có sẵn.
SysAid On-Premise là một giải pháp ITSM mạnh mẽ và linh hoạt cung cấp nhiều tính năng và chức năng. Đây là một lựa chọn phù hợp cho các doanh nghiệp cần quyền kiểm soát đầy đủ đối với dữ liệu và ứng dụng của họ, cũng như khả năng tùy chỉnh giải pháp theo nhu cầu cụ thể của họ.
Hướng dẫn cài đặt phần mềm SysAid On-Premise
Để cài đặt phần mềm SysAid On-Premise, hãy làm theo các bước sau:
- Tải xuống tệp cài đặt từ trang web SysAid.
- Chạy tệp cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
- Chọn cài đặt mới hoặc nâng cấp.
- Nhập thông tin đăng nhập cơ sở dữ liệu của bạn.
- Chọn các tính năng và chức năng bạn muốn cài đặt.
- Nhấp vào Cài đặt.
Cài đặt sẽ mất vài phút để hoàn thành. Sau khi cài đặt hoàn tất, bạn sẽ được nhắc đăng nhập vào SysAid.
Các yêu cầu hệ thống
Để cài đặt SysAid On-Premise, bạn cần có hệ thống đáp ứng các yêu cầu hệ thống sau:
- Hệ điều hành: Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016 hoặc Windows Server 2019
- Bộ xử lý: Intel Core i3 hoặc tương đương
- Bộ nhớ: 4 GB RAM
- Dung lượng lưu trữ: 10 GB dung lượng lưu trữ trống
- Cơ sở dữ liệu: SQL Server 2012 R2, SQL Server 2014, SQL Server 2016 hoặc SQL Server 2017
Cài đặt cơ sở dữ liệu
SysAid On-Premise yêu cầu cơ sở dữ liệu SQL Server để lưu trữ dữ liệu của nó. Để cài đặt cơ sở dữ liệu, hãy làm theo các bước sau:
- Tải xuống và cài đặt SQL Server 2012 R2, SQL Server 2014, SQL Server 2016 hoặc SQL Server 2017.
- Tạo một cơ sở dữ liệu mới.
- Cung cấp tên cơ sở dữ liệu, tên người dùng và mật khẩu.
- Chọn phiên bản SQL Server.
- Nhấp vào Tạo.
Sau khi cơ sở dữ liệu được tạo, hãy nhập thông tin đăng nhập cơ sở dữ liệu của bạn khi được nhắc trong quá trình cài đặt SysAid.
Tùy chỉnh cài đặt
Khi bạn cài đặt SysAid, bạn có thể tùy chỉnh một số cài đặt. Ví dụ, bạn có thể chọn cài đặt các tính năng và chức năng cụ thể, cũng như đặt tên người dùng và mật khẩu mặc định.
Để tùy chỉnh cài đặt, hãy chọn Tùy chọn nâng cao khi được nhắc trong quá trình cài đặt.
Kết luận
Cài đặt phần mềm SysAid On-Premise là một quá trình đơn giản. Làm theo các hướng dẫn trên màn hình và bạn sẽ có thể bắt đầu sử dụng SysAid trong vài phút.
Mua phần mềm SysAid On-Premise ở đâu?
Trải qua hơn 17 năm phát triển, Tri Thức Software đã được sự tin tưởng của nhiều khách hàng trên thế giới và Việt Nam. Hiện nay chúng tôi đã trở thành doanh nghiệp hoạt động chuyên nghiệp trong lĩnh vực tư vấn và cấp phép phần mềm SysAid On-Premise có bản quyền và các thiết bị CNTT lớn tại Việt Nam. Cung cấp nhiều giải pháp phần mềm trọn gói cho nhiều khách hàng từ đa ngành nghề và đa hình thức tư nhân, nhà nước, giáo dục,…chúng tôi có đội ngũ tư vấn, kỹ thuật, triển khai và thương mại, chăm sóc có kinh nghiệm sẽ hỗ trợ phục vụ khách hàng tốt nhất. Để được tư vấn và hỗ trợ giá tốt hơn, Quý khách hãy liên lạc với đội ngũ kinh doanh và hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi qua hotline (028) 22443013.
