Mô tả
JAM SmartCallMonitor Professional là một phần mềm giám sát cuộc gọi đã ngừng hoạt động, được thiết kế để cung cấp các tính năng quản lý cuộc gọi cho các doanh nghiệp sử dụng hệ thống điện thoại TAPI. Nó đã được phát triển bởi JAM Software, một công ty phần mềm có trụ sở tại Đức.
Tính năng của phần mềm JAM SmartCallMonitor Professional
JAM SmartCallMonitor Professional là một phần mềm giám sát cuộc gọi đã ngừng hoạt động, được thiết kế để cung cấp các tính năng quản lý cuộc gọi cho các doanh nghiệp sử dụng hệ thống điện thoại TAPI. Nó đã được phát triển bởi JAM Software, một công ty phần mềm có trụ sở tại Đức.
Các tính năng của JAM SmartCallMonitor Professional bao gồm:
Ghi âm cuộc gọi
JAM SmartCallMonitor Professional cho phép bạn ghi âm tất cả các cuộc gọi đến và đi trên hệ thống điện thoại của mình. Các bản ghi âm cuộc gọi có thể được lưu trữ cục bộ hoặc trên đám mây, và chúng có thể được truy cập và phát lại từ bất kỳ máy tính nào có kết nối internet.
Theo dõi cuộc gọi
JAM SmartCallMonitor Professional cho phép bạn theo dõi các cuộc gọi theo thời gian thực. Bạn có thể xem thông tin về các cuộc gọi đang diễn ra, bao gồm số gọi, hướng, trạng thái và thông tin liên hệ.
Phân tích cuộc gọi
JAM SmartCallMonitor Professional cung cấp các công cụ phân tích mạnh mẽ để giúp bạn hiểu rõ hơn về các cuộc gọi của mình. Bạn có thể sử dụng các công cụ này để xác định các xu hướng, cải thiện hiệu suất của nhân viên và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Báo cáo cuộc gọi
JAM SmartCallMonitor Professional cho phép bạn tạo báo cáo chi tiết về các hoạt động cuộc gọi của mình. Các báo cáo này có thể được sử dụng để theo dõi hiệu suất, xác định các xu hướng và cải thiện các chiến lược kinh doanh.
Tích hợp CRM
JAM SmartCallMonitor Professional có thể được tích hợp với các hệ thống CRM phổ biến, chẳng hạn như Salesforce và Microsoft Dynamics. Điều này cho phép bạn tự động ghi âm cuộc gọi và thông tin liên hệ của khách hàng trực tiếp vào hồ sơ khách hàng.
Bảo mật
JAM SmartCallMonitor Professional cung cấp các tính năng bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ các bản ghi âm cuộc gọi và thông tin cá nhân của khách hàng. Các tính năng này bao gồm mã hóa, bảo vệ bằng mật khẩu và kiểm soát truy cập.
Ưu điểm của JAM SmartCallMonitor Professional:
- Gói tính năng toàn diện: JAM SmartCallMonitor Professional cung cấp một gói tính năng toàn diện để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.
- Dễ sử dụng: JAM SmartCallMonitor Professional được thiết kế với giao diện thân thiện, dễ sử dụng, ngay cả đối với người dùng không có kinh nghiệm kỹ thuật.
- Tích hợp với các hệ thống khác: JAM SmartCallMonitor Professional có thể được tích hợp với các hệ thống CRM và hệ thống điện thoại khác để tạo ra một giải pháp quản lý cuộc gọi toàn diện.
Nhược điểm của JAM SmartCallMonitor Professional:
- Không còn được hỗ trợ: JAM SmartCallMonitor Professional không còn được hỗ trợ bởi JAM Software. Điều này có nghĩa là bạn sẽ không nhận được các bản cập nhật bảo mật hoặc các bản cập nhật tính năng mới.
- Các tính năng cũ: JAM SmartCallMonitor Professional là một phần mềm cũ, và các tính năng của nó có thể không phù hợp với các yêu cầu của các doanh nghiệp hiện đại.
Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp giám sát cuộc gọi mới cho doanh nghiệp của mình, bạn nên cân nhắc các tùy chọn hiện đại hơn, chẳng hạn như 3CX Phone System, Zendesk Talk hoặc Zoom Phone. Các giải pháp này cung cấp các tính năng, bảo mật và hỗ trợ mới nhất.
Hướng dẫn cài đặt phần mềm JAM SmartCallMonitor Professional
Để cài đặt phần mềm JAM SmartCallMonitor Professional, hãy làm theo các bước sau:
1. Tải xuống tệp cài đặt
Để tải xuống tệp cài đặt, hãy truy cập trang web của JAM Software và tìm đến trang sản phẩm JAM SmartCallMonitor Professional. Nhấp vào nút Tải xuống để tải xuống tệp cài đặt.
2. Chạy tệp cài đặt
Sau khi tải xuống tệp cài đặt, hãy chạy tệp đó để bắt đầu quá trình cài đặt.
3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình
Theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt phần mềm.
Lưu ý:
- Bạn cần có quyền truy cập Internet để cài đặt phần mềm JAM SmartCallMonitor Professional.
- Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình cài đặt, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của JAM Software.
Sau khi cài đặt xong, bạn sẽ có thể bắt đầu sử dụng phần mềm JAM SmartCallMonitor Professional để quản lý các cuộc gọi của mình.
Cài đặt JAM SmartCallMonitor Professional với hệ thống điện thoại TAPI
Để sử dụng JAM SmartCallMonitor Professional với hệ thống điện thoại TAPI, bạn cần cấu hình phần mềm để tương thích với hệ thống điện thoại của mình. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng JAM SmartCallMonitor Professional.
- Nhấp vào tab Tùy chọn.
- Chọn thẻ Cài đặt.
- Trong phần Tích hợp TAPI, hãy nhập thông tin sau:
- Tên nhà cung cấp: Tên nhà cung cấp hệ thống điện thoại của bạn.
- Tên thiết bị: Tên thiết bị điện thoại của bạn.
- Số thiết bị: Số thiết bị điện thoại của bạn.
- Nhấp vào nút Lưu.
Sau khi cấu hình xong, bạn sẽ có thể sử dụng JAM SmartCallMonitor Professional để ghi âm, theo dõi và phân tích các cuộc gọi trên hệ thống điện thoại của mình.
Mua phần mềm JAM SmartCallMonitor Professional ở đâu?
Trải qua nhiều năm phát triển, Tri Thức Software đã được sự tin tưởng của nhiều khách hàng trên thế giới và Việt Nam. Hiện nay chúng tôi đã trở thành doanh nghiệp hoạt động chuyên nghiệp trong lĩnh vực tư vấn và cấp phép phần mềm JAM SmartCallMonitor Professional có bản quyền và các thiết bị CNTT lớn tại Việt Nam. Cung cấp nhiều giải pháp phần mềm trọn gói cho nhiều khách hàng từ đa ngành nghề và đa hình thức tư nhân, nhà nước, giáo dục,…chúng tôi có đội ngũ tư vấn, kỹ thuật, triển khai và thương mại, chăm sóc có kinh nghiệm sẽ hỗ trợ phục vụ khách hàng tốt nhất. Để được tư vấn và hỗ trợ giá tốt hơn, Quý khách hãy liên lạc với đội ngũ kinh doanh và hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi qua hotline (028) 22443013.
Ghi chú: Giá tham khảo cho số lượng 1 và thay đổi theo tỷ giá và số lượng. Quý khách vui lòng liên hệ Tri Thức để có giá chính xác vào thời điểm mua hàng.
Đánh giá
Chưa có đánh giá nào.